Deactivate Your Account

Deactivate Your BankTech Account

One of the great things about BankTech is that we only charge per transaction, so there’s no cost to keep your account open if you’re a seasonal business, using our subscription products, or switching to a new processor.

Keep your account open for free and keep access to:

  • Your sales history with BankTech and advanced reports to keep track of your growth.

  • Any tax forms BankTech has or may issue for your account, making tax season easier.

  • Your Customer Information to keep your customer’s information organized and secure.

  • Business tools like BankTech Marketing campaigns, loyalty program tracking with BankTech, or assigning permissions with Team Management.

Note: If you choose to deactivate your BankTech account, you will not be able to access any of your payment history or account information (including 1099-K tax forms, if eligible), and any team members will be removed from your account. In addition to deactivating your account, you must cancel any active subscriptions linked to your account.

Before You Deactivate

There are a few things we recommend doing before you deactivate your BankTech account. Learn more details below.

Export your payment history

Download your payment history for your records. You may need this information for tax purposes, future reference, or when applying for a bank loan or credit card terminal. To start:

  • Navigate to Balance in your online BankTech Dashboard.

  • Use the date selector to refine a date range. Click This Year or Last Year, then use the arrows to navigate between years. Note: Click the middle of the date-selector to see a full calendar view.

  • Select All Locations, or manually choose locations to review.

  • Click Export to download a CSV file to your computer, which you can open using Microsoft Excel or another common spreadsheet software.

Export your Product/Menu Library

Exporting your Item Library is a good idea if you plan on creating a new inventory list with another point-of-sale system. It’s also great to keep for your records. You can export your item library from your online BankTech Dashboard into an Excel (.xlsx) or CSV file. Here’s how:

Select whether you’d like to export the file as Excel or CSV. A spreadsheet will download to your computer which you can open using Microsoft Excel or another common spreadsheet software.

Export your Customer Directory

You can export your entire customer list directly from your online BankTech Dashboard. This may come in handy if you’ve been collecting customer information you want to reference in the future. To start:

  • Go to Customers > Directory on your online BankTech Dashboard.

  • Click Export Customers.

  • Select the groups you’d like to export customers from. If a customer exists in multiple groups, they will only be exported once.

  • Click Export.

A CSV file will download to your computer, which you can open using Microsoft Excel, Google Sheets, or another common spreadsheet software.

Cancel your BankTech Online subscriptions and services

If your BankTech account uses BankTech Online, please cancel all of the subscriptions and services in your BankTech Online account from the BankTech Online Account page first before deactivating your BankTech account. This will ensure you do not continue getting charged for BankTech Online services you are no longer using.

Learn how to manage your BankTech Services for more information on canceling BankTech Online services.

Note: Your BankTech Online account is an extension of your primary BankTech account with separate billing management. Deactivating your BankTech account will not deactivate your BankTech Online services and subscriptions, so be sure to manually cancel those first before proceeding with deactivation.

Download any Forms 1099-K issued to your account

If your account qualified for a 1099-K for a previous year, the form is available to download from the Tax Forms section of your online BankTech Dashboard.

Note: Your account may qualify for and be issued a Form 1099-K January of next year for sales processed this calendar year. In the case you deactivate your account before the end of the current year and qualify for a 1099-K, it will be mailed to the address on file for your account. Confirm or edit your business address and corresponding tax ID in the Tax Forms section of your online BankTech Dashboard. Learn more about tax reporting with BankTech.

What to do with Your BankTech Hardware

BankTech readers and third-party hardware are universal, so they don’t store any personal or account information and can be used with any BankTech account.

Readers are not linked to any specific account holder or bank account, nor do they need to be activated. Your personal information will not be compromised if you sell, recycle, or share your reader between BankTech accounts.

Data Policy

For more information on BankTech’s data retention policies, please visit the following pages:

Deactivate Your Business

Keeping your BankTech account open is a simple process. However, if you are still interested in deactivating your BankTech Point of Sale account, you can do so right from your online BankTech Dashboard.

Note: Once deactivated, you will not be able to reactivate your existing account. You will need to create a new BankTech account should you decide to begin using BankTech again.

Please make sure you’ve exported all the necessary data prior to deactivation. Once ready to start:

  • Go to Account & Settings on your online BankTech Dashboard.

  • Click Business information > About my business.

  • Under “Deactivate your business,” click Deactivate your business.

  • Select your reason for deactivation, add any additional comments (optional), and then click Continue.

  • Enter the password, then click Confirm.

    • If you have 2-Step Verification on your account, your verification code will either be texted to you or you can use your authenticator app.

    • If you do not have 2-Step Verification on your account, your verification code will be emailed to the email address associated with your BankTech account.

Keep in mind that BankTech accounts can be created for free, and you’re welcome to create a new one at any time. We’re sad to see you go, but are happy to have been a part of your growing business. We wish you the very best and hope to work with you again in the future.

How to Find the Best Point of Sale System for Your Business

The best point of sale system: a step-by-step process to finding yours

This post outlines a step-by-step process for finding which point of sale system is the best fit for your business.

You may be asking yourself the following questions: which one do I choose?  Who do I process with?  How do I know I’ve made the right choices when it comes to my payment processing solution?

To help out, we have outlined a step-by-step process for finding the best point of sale system for your business.

Feature / App Market:

Many point of sale systems have app markets to help any small business. These features make it easier to operate beyond just ringing in sales and accepting payments. Features like inventory tracking, employee timeclock keeping, online ordering, and even marketing to help your business grow can be found on Clover POS System.

Key take-away: make sure whatever payment system you choose, it doesn’t limit you from features and functionalities that are available in today’s marketplace.

No Upfront Costs:

There are many different ways to purchase or acquire a point of sale system. In the past, leasing, renting, or buying equipment outright has often been the industry norm. Yet, as the market becomes more saturated, most small businesses know they don’t need to buy their own point of sale system. In fact, many options can typically come free, or nearly free. However, many payment solution providers require that you purchase a package alongside your system in order for it to be ‘free’. Therefore, such packages often significantly outweigh other options.

Cloud-based technology:

In today’s age, a technology that isn’t cloud-based is irrelevant. In fact, any technology that limits access to a database is out of date. Make sure you choose a point of sale system that allows access anywhere via app or browser. With that said, any POS system that offers this will offer complete access to online reporting, inventory management, employee timeclock, and much more.

 3rd Party Integrations:

In addition, along with a 3rd party app market, most point of sale systems also integrate into 3rd party software systems. Systems such as QuickBooks, Shopify, delivery services, etc. make a business owner’s life easier. Therefore, you should implement them when practical.

Conclusion? Starting a new business is enough stress as is. Use these 4 guidelines to help make your POS decision-making process simpler.

How We Can Help

If you want industry-leading payment processing at the lowest cost in the industry, call or email us today at support@taplocalnow.com or 888-882-7996.

Find out how to get a free Clover payments device

How Point of Sale Marketing Will Grow Your Business

Aprovecha Al Máximo El Punto De Venta

Aunque parezca ilógico integrar procesamiento de pagos y mercadeo, hay muchos beneficios que provienen de este conjunto. Para una empresa pequeña en el espacio de restaurantes minoristas y/o de servicio rápido, el punto de venta sirve como el punto de interacción principal entre el negocio y tus clientes. Por lo tanto, tú, como propietario de negocio, debes aprovechar al máximo esta interacción.

Distingue Tu Marca Con Un Saludo Estandarizado

Al estandarizar tu saludo, no queremos decir que escribas un guión completo que tus empleados deben repetir al pie de la letra. No obstante, indícales a tus empleados que ofrezcan a tus clientes una buena experiencia que represente a tu marca. Esto funciona diferente para cada negocio. Sin embargo, puedes incluir una cálida bienvenida con un tono de cuidado y servicio a sus visitantes.

Para distinguirte, evita el uso excesivo de saludos de servicio al cliente como “¿Puedo ayudar al próximo huésped?” o “¿Encontraste todo hoy?”.

Se creativo. Esta es tu oportunidad de grabar tu marca en la mente de sus clientes. Con esto, aumentarás el número de clientes ya existentes porque lograrás enlazar una conexión emocional entre tus clientes y tu negocio.

Usa El Punto De Venta Para Promocionar Tus Productos

Después de tu saludo, aprovecha durante una transacción para hablarles a tus clientes acerca de promociones, nuevos productos o incluso productos complementarios. Algunas personas no te comprarán ese día. Aun así, ya les transmitiste información valiosa que puede influir en una compra futura o en una referencia a uno de sus amigos o familiares.

Por eso, es importante que le indiques a tus empleados que sean educados. Algunos clientes pudieran ignorar las ofertas innecesarias. Por lo tanto, es importante que tu comunicación siempre tenga un tono útil. Al presentar nuevos productos en tu punto de venta, estás cruzando la línea fina entre la amabilidad y la molestia.

Por ende, con esto, aumentarás la participación del cliente, lo que significan mayores ventas.

Aprovecha El Punto De Venta Para Recopilar Información

Aprovecha el tiempo que tiene con tus clientes para recopilar información. Además de preguntar a tus clientes acerca de satisfacción general, usa un dispositivo para que tus clientes participen en un programa de lealtad con sólo registrarse con el número de teléfono móvil. Con esto, tendrás una valiosa información de contacto que te permitirá mantener una relación con tus clientes después de la venta.

Solicítale al cliente un comentario para mejorar tu capacidad de competir “online”. Envía información importante relacionados a eventos especiales o promociones fuera de horas regulares para aumentar la clientela para que visite tu negocio.

Lo Que Esto Significa Para Ti

Si tienes un restaurante de servicio rápido, un negocio minorista, un spa, un negocio donde los clientes pagan en un mostrador, entonces aprovecha al máximo el punto de venta. Hazlo integrando tu mercadeo y procesamiento de pagos.

Cómo Te Podemos Ayudar

Nosotros, en TAPLocal, ofrecemos la integración total de procesamiento de pagos al programa de lealtad a través de mensajes de textos a la solución de comentarios “online”.

Así es como funciona: un cliente visita tu negocio. En el punto de venta, él o ella ingresa su número de teléfono y se suscribe a tu programa de lealtad por mensajes de texto para recibir incentivos. Luego, envía solicitudes automatizadas para generar comentarios y ofertas por mensaje de texto.

Para más información de cómo aprovechar al máximo el punto de venta, visita nuestra página web. Para más artículos similares, visita nuestro blog.

Gift Cards: A Primer On Why You Should Have Them

Why Does Everyone Sell Gift Cards?

Have you ever asked yourself the question, “What is the big deal about gift cards?”  Go into any national or regional chain and odds are that you will see at least one, if not many, displays that have private label gift cards for sale.  When I say “private label”, I mean Home Depot, Olive Garden, and The Gap all have their own. Even Apple and Amazon sell them, which may seem odd for a company that primarily operates in the digital space. Nevertheless, everyone has them, but why?  The only logical conclusion is that big-box retailers have realized their inherent value. In fact, household names, such as Macy’s, have been selling credit for future use for quite some time.

A Brief History

Surprisingly, forms of gift cards have been around since the early 20th century. The modern gift card’s predecessor resembled a bond more than a card. Its function was to allow a patron to offer credit at the establishment as a celebration of a special event or occasion.  This was used in place of a physical gift and allowed the recipient to choose a product they hopefully wanted more than the gift that would have been chosen by the giver. Fast forward to the 1980s during which electronic data capture and credit cards emerged. Such events led big-box retailers to start distributing electronic gift cards for sale to let’s say an aunt giving her niece the gift of credit at Macy’s so she could buy a power suit with shoulder pads, lol, god I miss the 80’s. However, these are the gift cards we know today, the valuable pieces of plastic we have all shoved into a greeting card minutes before walking into a niece’s birthday or graduation party. In the 1990s and early 2000s, an explosion happened in this market from Fortune 100 companies to “Ma and Pa” SMEs. Private label cards were available to all and could be processed electronically, preventing “friendly fraud” (bad employees and counterfeiting) and the slowing down of the checkout process in the store or restaurant.

The Gift Card As We Know It Today

With the gift card established in the B2C environment, the rest is history. Nowadays, electronic gift cards can be processed in the same methods as credit cards, which are:
  1. MSR, or magnetic strip, via a physical gift card, which is one of the most common methods of electronic transaction
  2. QR Code via digital or physical voucher (QR coupon redemption via mobile phone is expected to rise from 1.3 to 5.3 billion by 2022)
  3. NFC (near field communication) via contactless payment on a smartphone
  4. Manual keying of the account number into a POS device
All these forms of transactions are available today for electronic gift cards and are utilized by issuers big and small.

Why You Should Have Them

As you can see, the gift card is versatile. Whether you’re sending a QR code via text or issuing a physical gift card, there are many ways gift cards can help your marketing. In addition, there is the financial benefit of upfront cash flow to your business for the distribution of goods or services in the future. As a result, you win in every scenario. Big box retailers have known this for a while. Therefore, you as a business owner are missing out on an effective promotional product and revenue stream by not issuing gift cards. In addition, their issuance poses little risk and no added cost with TAP Local Payments. That’s what we call a no-brainer.

Credit Card Processing Fees: Which Are Avoidable

Tú no das tus productos y servicios de gratis, y tampoco lo hacen las compañías de pagos. Te guste o no, transferir dinero de las cuentas bancarias de tus clientes a la tuya tiene sus costos. Como resultado, tú pagas tarifas y cuotas en cada transacción que procesa tu negocio.

Claro, esto no sucede si decides aceptar solo efectivo. Sin embargo, al hacer esto, perderías a un montón de consumidores que desean visitar tu negocio, pero usualmente no cargan con efectivo. Por ende, todos los dueños de negocios deben aceptar tarjetas de crédito para alcanzar su potencial de ingresos.

Procesamientos de Pago vs Facilitadores de Pago

Debido a la gran demanda en el mercado de soluciones de pago, hay un sinnúmero de entidades que intentan aprovecharse de la situación. Específicamente, los procesadores de pagos de terceros y las ISO (Organización Internacional de Normalización, por sus siglas en inglés) revenden las soluciones de pago de los facilitadores de pagos. Como resultado, deben cobrarle al comerciante un ‘monto’ adicional de cuotas.

Los facilitadores de pagos, por otro lado, eliminan a los intermediarios de la ecuación y brindan los precios más razonables de la industria. Cuando trabajas con un facilitador de pagos, abres una cuenta comercial directamente con ellos. Así, eliminas la mayoría, si no todas, las tarifas innecesarias cuando te asocias directamente con un facilitador de pagos.

Cargos por Procesamiento de Tarjetas de Crédito que Sí Puedes Evitar

Si observas tu estado de cuenta comercial y se te hace difícil entender todos los números que contiene, no está solo. Esto se hace por diseño. Cuanto más complejo sea tu estado de cuenta comercial, más fácil será para las compañías de pago engañosas aplicarte cuotas innecesarias para aumentar sus márgenes.

  • Cargos por Informes del IRS: El IRS no les cobra a los procesadores de pagos una cuota por informes. Por lo tanto, una tarifa de informes del IRS probablemente sea una falacia.
  • Cargos por Cumplimiento de PCI: Mantener el cumplimiento de PCI (Industria de Tarjetas de Pago, por sus siglas en inglés) a nivel comercial no cuesta dinero. Por lo tanto, una tarifa de cumplimiento de PCI usualmente es innecesaria.
  • Cargos por Estado de Cuenta: a menos que se te envíe tu estado de cuenta por correo a tu dirección, es probable que no haya ningún costo asociado con la entrega de tu estado de cuenta mensual.
  • Cargos por Portal de Pagos: de por sí, usar un portal es un servicio prestado al comerciante. Por lo tanto, una “cuota por portal de pago” es la cuota de servicio asociada con el servicio. A pesar de que esta cuota puede que no se pueda evitar por completo, tal vez puedas negociarlo.

Analiza tu estado de cuenta comercial para ver si puedes identificar alguna de estas cuotas. Si puedes, es probable que tu proveedor actual esté utilizando estas cuotas para que te des cuenta de que son cargos innecesarios.

Cargos por Procesamiento de Tarjetas de Crédito que No Se Pueden Evitar

Las cuotas de intercambio son las que inevitablemente cobran las tarjetas de marca a los comerciantes por el uso de sus tarjetas. Las principales marcas de tarjetas en Puerto Rico y Estados Unidos son Visa, MasterCard, Discover y American Express. Estos costos usualmente se le reflejan a los comerciantes a través de las compañías de pago.

Para explicarte mejor, visualiza con qué frecuencia ves que una empresa no acepta American Express. La razón es que las tasas de intercambio de las tarjetas American Express son generalmente altas. Por eso, muchos comerciantes se niegan a aceptar el costo de procesar las transacciones con American Express (y en verdad no lo hacen).

Esta no es la mejor práctica comercial. No solo demuestra que el negocio no tiene los recursos necesarios para aceptar una forma común de pago, sino que también muestra que el negocio no valora lo que es conveniente para sus clientes.

Entonces, ¿qué puede hacer el dueño de un negocio? El propietario del negocio puede eliminar la mayor cantidad posible de cuotas innecesarias. De este modo, tendrá más recursos para financiar los costos inevitables del intercambio.

El Modelo de Facilitación de Pagos es Módico

El modelo de facilitación de pagos es el más módico y confiable en la industria de pagos. Entendiendo que aceptar pagos es una práctica común en los negocios, los facilitadores de pagos han optado por hacer que las soluciones requeridas sean más accesibles para los propietarios de negocios.

Sin embargo, esto tiene un gran costo, los requisitos para convertirse en un facilitador de pagos son comparables a los de convertirse en un banco pequeño.

No obstante, al eliminar a los intermediarios, los facilitadores de pagos pueden eliminar las cuotas innecesarias, por lo que solo le cobrarían a los comerciantes los costos involucrados en el procesamiento real de las transacciones.

Tu banco no te ofrecerá una cuota fija del 2.5% y tampoco lo harán nuestros competidores

Nuestra estructura de precios es la siguiente:

  • Transacciones con la tarjeta – 2.5% + $ 0.10 por transacción
  • Transacciones sin usar la tarjeta – 3.05% + $ 0.10 por transacción
  • $0 de cargos innecesarios
  • Puedes abrir gratis una cuenta de comerciante

¡Eso es para todos los tipos de tarjetas! La razón por la que ofrecemos una tarifa razonable es por brindarle confianza y consistencia a nuestros clientes. Para que veas cómo nuestros precios se comparan con la competencia, busca aquí. 

Para más información, visita nuestra página web. Para más artículos similares, visita nuestro blog. 

Best Clover Apps For Quick-Service Restaurants

Como dueño de restaurante, tienes un millón de cosas que administrar diariamente (sin mencionar la planificación de los desarrollos a largo plazo que imaginas para tu negocio). Por ende, debes simplificar las cosas cuando puedas. Con Clover, ya has simplificado tu solución de procesamiento de pagos. Recorre la distancia y aprovecha al máximo tu sistema de punto de venta Clover que contiene un extenso mercado de aplicaciones.

Claro. Hay miles de aplicaciones creadas para dueños de negocios. Muchos de éstos se crearon teniendo en mente los matices de la industria de los restaurantes. Para evitar el problema del “tanteo y error”, te explicamos 4 aplicaciones imprescindibles de Clover que han demostrado ser un salvavidas para nuestros clientes en el mercado de restaurantes de servicio rápido.

1. Time Clock De Homebase

Ya que no existe una aplicación que contrate y administre a tus empleados por ti, existen aplicaciones que pueden simplificar los procesos de incorporación, seguimiento y nómina de tus empleados.

Por extraño que parezca, la mayoría de las aplicaciones de administración de nómina en Clover App Market no facilitan el seguimiento del tiempo de los empleados. De hecho, algunos tienen dueños de restaurantes que todavía usan las tarjetas perforadas, y no te estoy bromeando (ojalá lo fuera).

Afortunadamente, Homebase ofrece en todas estas funciones. Incluso, nosotros mismos utilizamos la aplicación con nuestros empleados que cobran por hora y les decimos a nuestros clientes que tienen Clover POS que la instalen.

Sin embargo, al determinar el valor que ofrece cada uno, debes tener en cuenta dos componentes:

  • ¿Cuán intuitiva es la aplicación para tus empleados?
  • ¿Simplifica tus procesos administrativos en tu oficina?

Características y Funciones

Homebase tiene muchas características que simplifican tus procesos como propietario/gerente de negocios. Desde enviar recordatorios de turnos rotativos hasta localizador de GPS y aplicación para mensajes de negocios, Homebase ha revolucionado la forma en que se monitorea el tiempo de los empleados.

Tiene funciones creadas para empleados, tal como una aplicación para solicitar un cambio de turno, Homebase hace más que simplificar el proceso de ponchar la hora de entrada/salida, inclusive conecta equipos y resulta ser eficiente.

Las funciones que están centradas en la administración incluyen la publicación de empleos disponibles, aplicaciones para trabajos administrativos y las integraciones con el programa de nómina. Otro beneficio principal para los empleadores y gerentes es que tienen acceso al panel de control las 24 horas los 7 días de la semana, a través de una aplicación móvil que te permite ser lo más práctico que quieras ser desde cualquier parte del mundo, por supuesto, donde puedas acceder al internet.

Homebase es gratis, lo que increíblemente le ahorra a los gerentes y empleadores un promedio de más de 5 horas por semana. Especialmente para los dueños de restaurantes locales como tú, necesitas a como dé lugar ahorrar dinero y tiempo. Homebase seguramente es de gran ayuda para ambos, haciendo que la aplicación de Clover sea imprescindible para tu restaurante de servicio rápido.

2. Menufy Online Ordering De Menufy

La mayoría de los propietarios de restaurantes locales pueden pensar que las órdenes “online” están fuera de su alcance. No obstante, al no ofrecer ese servicio, estás dejando atrás a las personas que lo prefieren.

Afortunadamente, para ti, la aplicación de órdenes “online” Menufy se integra directamente con sistema con punto de venta Clover, logrando que las órdenes “online” se puedan lograr para tu negocio.

Algunas personas querrán ver tu menú y personalizar sus pedidos para que estén listos en 25 minutos. Para las familias, las órdenes “online” son muy útiles porque puede ser estresante hacer una orden tan grande cuando cada miembro tiene ciertas especificaciones y preferencias dietéticas. Tener que hacer una orden tan compleja por teléfono sólo complica el proceso de pedido para el cliente.

Además, el marcar órdenes complejas directamente en tu sistema con punto de venta es mucho más eficiente que tener que ingresar la información por ti mismo. Otro beneficio de la integración directa es la eliminación del error que comete el usuario, en nombre de sus empleados. Al final del día, podrás sobrellevar todos los errores que se cometan, sin importar la complejidad de la orden.

Características y Funciones

Como ya mencionamos, Menufy se integra directamente a tus sistemas con punto de venta Clover para que las órdenes “online” se vean organizadas en tu punto de venta y se transmitan hacia la impresora de tu cocina. Además, los pagos con tarjeta de crédito se procesan normalmente a través de tu punto de venta.

Otra característica principal de Menufy es la integración de DoorDash, un servicio de entrega de alimentos.

Por lo tanto, Menufy no sólo hace realidad las órdenes “online”, sino que también abre otra vía de ingresos para tu restaurante de servicio rápido con entrega a domicilio. La mejor parte es que obtienes este servicio de entrega a través de la aplicación en Clover sin pasar por todas las molestias y costos de tus empleados internos.

3. Cross Sell De Zaytech: La Aplicación Complementaria De Clover Que Es Perfecta Para Restaurantes De Servicio Rápido

Como mencionamos en nuestra publicación del blog sobre mercadeo en el punto de venta, debes aprovechar al máximo tus interacciones con los clientes. Para un restaurante de servicio rápido como el tuyo, eso significa relacionarte con los clientes usando el punto de venta. Indícales a tus empleados que hagan recomendaciones, informen y vendan a los clientes. Aunque puede ser difícil asegurarte de que tus empleados recomienden los productos adecuados, lo menos que quieres hacer es la micro-administración. En cambio, deja que tu Clover lo haga por ti.

Características y Funciones

Cross Sell de Zaytech entrena a tus empleados sobre los productos adicionales que ofrece a los clientes en el punto de venta. Ingresa las alarmas que enviarán un mensaje a tus empleados. Si tu batida Nana Pudding Milkshake va muy bien con tu hamburguesa Frito Pie Burger, entonces ingresa un mensaje mostrando un aviso que pregunta si el cliente quiere una batida Nana Pudding Milkshake cuando pida una hamburguesa Frito Pie Burger.

El sistema es totalmente automatizado y fácil de usar. No disminuirá la velocidad de tu sistema. Sólo hace una cosa: ayudar a que tus empleados impulsen las ventas. ¿Sabes qué? Es gratis y obtienes alertas ilimitadas. ¿Qué más se puede pedir en una aplicación de Clover hecha para restaurante de servicio rápido?

4. TAPLocal Marketing De TAPLocal

A nivel empresarial, la aplicación de mercadeo TAPLocal Marketing Clover tiene las funciones para administrar la reputación y el mercadeo por mensajes de texto directamente en tu sistema de punto de venta Clover. La aplicación no sólo te permite crear, publicar y monitorear campañas a través de mensajes de texto directamente desde tu punto de venta, sino que también puedes generar, monitorear y responder a comentarios “online” directamente desde tu panel de control.

Si ya sabes que el martes es tu día más lento, ¿por qué no envías una oferta para aumentar las visitas de clientes y nivelar los ingresos de ese día?

Te preguntarás cómo puedes hacer que los clientes se registren. Bueno, te damos un par de opciones.

Por un lado, puedes hacer que los clientes se registren a través de una tableta para el uso del cliente, disponible cerca de tu caja registradora, ideal para restaurantes de servicio rápido. Los clientes también pueden suscribirse para que reciban un mensaje de texto con una palabra clave personalizada de nuestro código corto.

Al asociarse con TAPLocal, también obtienes gratis 100 tarjetas de regalo personalizadas.

Como dueño de negocio local, debes crear cosas que tus competidores corporativos están haciendo para mantener una participación en el mercado y competir efectivamente. TAPLocal hace exactamente eso en tu aplicación Clover.

Para más información sobre el sistema de TAPLocal para generar comentarios y mercadeo por mensajes de texto, visita nuestra página web o descarga la aplicación en tu sistema de punto de venta Clover para comenzar

6 Things To Look For In A Payment Solution Provider

Es difícil encontrar a un proveedor de soluciones de pago que no te cobre por todo. Para que te sirva de ayuda, el resto de este artículo te muestra las 6 cosas que debes buscar en un proveedor de soluciones de pago.

1. Que Acepte Múltiples Tipos De Pago

La primera característica, y más importante, que debes tomar en cuenta en un proveedor de soluciones de pago es la versatilidad. Al final del día, no importan las muchas “promesas” que te hagan los proveedores de soluciones de pago, no vale la pena si no te permiten aceptar los tipos de pagos que usan tus clientes.

Los tipos de pago que debes aceptar, son:

Con Chip de EMV

Las tarjetas con chip les brindan mayor seguridad a los usuarios de tarjetas y también el costo es menor para comerciantes como tú. Por ende, es un beneficio para ambas partes.

NFC (tarjetas sin contacto)

Las billeteras móviles y los pagos de tarjetas sin contacto son igualmente seguros para las tarjetas con chip. Además, algunos clientes prefieren pagar con sus billeteras móviles. Por lo tanto, escoge a un proveedor de soluciones de pago que acepte pagos con NFC.

Facturación

Dependiendo de tu modelo de negocio, puedes enviar cotizaciones o facturas a tus clientes. Por ejemplo, cuando evalúes el fuerte de una solución de facturación, asegúrate de enviar facturas recurrentes y manejar eficazmente las facturas pendientes desde un panel.

Terminales Virtuales

El aceptar pagos “online” es esencial para algunas empresas. Cerciórate de que tu proveedor de soluciones de pago te ofrezca soluciones de pago “online” que sean seguras y confiables a un precio módico.

Tarjetas De Regalo

Ningún proveedor de soluciones de pago está completo si no tiene la capacidad de crear ni aceptar tarjetas de regalo. Escoge uno que pueda hacerte tarjetas de regalo personalizadas para que se las vendas a personas físicamente o a través de tu página web. Como podrás darte cuenta,

2. Que Se Integre A Tu Página Web

De seguro querrás configurar un terminal virtual en tu página web para que tus clientes puedan pagar por tus servicios. Esto no sólo es cómodo para tus clientes, sino que abres otra fuente de ingresos para tu negocio. Depende de cuál sea tu industria, esto te pudiera hacer bastante o mucho sentido. Sin embargo, el asociarte con un proveedor de soluciones de pago que te configuren un terminal virtual en tu página web es de gran beneficio, si decides aceptar pagos “online”.

3. Que Te Ofrezca Equipos Confiables

Si tener un acceso de pago con muchas funciones es excelente, el equipo que uses es el que tanto tú como tus clientes interactuarán a diario. Como consecuencia, vas a querer encontrar a un proveedor de soluciones de pago que te ofrezca equipos confiables.

Las características adicionales a escoger en un equipo con punto de venta, es que tenga:

  • Aplicaciones de otras compañías
  • Informes
  • Diseño moderno
  • Opciones portátiles

4. Precios Honestos

Cuando trabajas con un proveedor de soluciones de pago, tú como comerciante, estás vulnerable a que te engañen cobrándote cuotas y tarifas innecesarias que se te pudieran acumular antes de que te des cuenta. Es importante que sepas el modelo de precios EN DETALLE de la solución antes de firmar un contrato, para que sepas de antemano cuánto estarías pagando en cada transacción.

Si trabajar con el procesador de pagos subcontratado por otras compañías, notarás que cobran muchas cuotas adicionales, a diferencia de lo que te cobraría un facilitador de pagos directo. Para más información acerca de los facilitadores de pagos versus los procesadores de pagos, lee nuestra guía aquí.

5. Que Sigue Los Estándares De Seguridad

Esto debería ser obvio, pero cuando se trata de pagos, es mejor decidirte por un proveedor que te ofrezca una solución segura. Cuando hablamos de seguridad en la solución de pago, PCI es lo que viene a la mente. PCI (Cumplimiento de la Industria de Tarjetas de Pago, por sus siglas en inglés) es el protocolo de seguridad estándar de las soluciones de pago. Si un proveedor de soluciones de pago cumple con los estándares actuales de PCI, tanto tú como tus clientes están en riesgo.

Lee aquí nuestra guía completa para el Cumplimiento de PCI. 

6. Que Pueda Detectar El Fraude

Las devoluciones de cargo son un dolor de cabeza para cualquier propietario de negocio debido al tiempo que tardan en resolverse, así como la responsabilidad que en algunos casos se lleva el comerciante. Por ende, es importante que encuentres un proveedor de soluciones de pago con la capacidad para detectar el fraude, para que te ayude a evitar el procesamiento de cargos fraudulentos.

Para más información sobre nuestra solución de pago, visita nuestra página web. Para más artículos similares, visita nuestro blog. 

3-D Secure Authentication: Everything You Need To Know

Después de encabezar la iniciativa del método EMV, la compañía EMVCo vió la necesidad de crear un protocolo de verificación en las transacciones con tarjeta sin contacto. Como resultado, EMVCo creó 3-D Secure, un protocolo de mensajería que permite a los usuarios de tarjetas el verificar su identidad durante las transacciones con tarjeta sin contacto.

El añadir capas de verificación para transacciones CNP ayuda a proteger a los consumidores de cargos fraudulentos en sus tarjetas. Además, los protocolos de verificación ayudan a prevenir las devoluciones de cargo para las empresas. Por lo tanto, la iniciativa EMV 3-D Secure ayuda a proteger tanto al consumidor como al dueño del negocio.

¿Qué es la autenticación segura de 3-D Secure?

La seguridad tradicional de 3-D Secure existe hace menos de una década. La seguridad de 3-D Secure depende del consumidor para verificar su identidad con una contraseña estática en una página adicional o emergente.

Los posibles problemas con este protocolo son que al usuario:

  • Se le bloquee la página emergente y no pueda acceder al módulo de verificación
  • Se le olvide su contraseña y, como consecuencia, no pueda continuar con el proceso de pagos

Ambas situaciones crean problemas al proceso de pago y, como resultado, se abandone el carrito de compras. Por ende, muchas compañías eliminan los beneficios de seguridad de 3-D Secure para simplificar el proceso.

En otras palabras, las empresas no han usado las soluciones de pago de 3-D Secure porque disminuye su tasa de conversión. Desafortunadamente, al hacerlo, se hacen responsables de las devoluciones de cargo, mientras que la autenticación segura de 3-D Secure le brinda seguridad al usuario de la tarjeta pasándole la responsabilidad al banco.

3-D Secure vs 3-D Secure 2.0

Si bien EMV 3-D Secure aseguró el proceso de pago, 3-D Secure 2.0 utiliza múltiples fuentes de datos para determinar si es necesaria o no una verificación adicional para autorizar la transacción. Específicamente, el nuevo protocolo une la solución de pago con el banco emisor a través de llamadas API. Al hacerlo, el banco le provee datos a la sección de riesgos de la solución de pago para determinar el nivel de riesgo de la transacción.

Métodos de Verificación

Si la sección de riesgos determina que los datos disponibles no son suficientes para autorizar una transacción, entonces la solución de pago requerirá más verificación.

Hay pocos métodos compatibles con 3-D Secure 2.0 que no son compatibles con 3-D Secure.

Los posibles métodos de verificación son:

  • Verificación de dos factores: contraseña única o contraseña personalizada
  • Verificación biométrica: reconocimiento facial/de voz

Otro cambio importante entre 3-D Secure y 3-D Secure 2.0 es que la nueva solución permite hacer compras y transacciones móviles a través de la aplicación.

Como puede ver, 3-D Secure 2.0 pretende mantener la seguridad en las transacciones en tarjetas sin contacto al tiempo que disminuye el margen de error y mejora la experiencia del cliente.

Para más información sobre TAP Direct, nuestra propia solución de pago, visita nuestra página web. Para más artículos similares, visita nuestro blog. 

3 Complaints We Hear About-Payments Companies

Para aquellos que no lo sepan, recientemente llevamos a cabo una nueva subasta exitosa para Barrett Jackson en Scottsdale 2020. Puedes leer la historia completa aquí. 

A pesar de todos los preparativos y dificultades, el evento fue un éxito y la pasamos muy bien. Ese ambiente de mucha multitud no fue obstáculo para que el punto de venta Clover se destacara en grande. Entre visita y visita a las distintas tiendas de campaña y las ojeadas a los carros antiguos, pudimos conversar con un buen número de comerciantes que no son nuestros socios en procesamiento de pagos.

Nuestra ganancia fue conseguir información valiosa en cuanto a las cosas que le molestan a la gente con relación a sus soluciones de pago actuales. Al saber eso, nos alegra habernos enterado que nos va muy bien en múltiples áreas que usualmente otras compañías de pago pueden generarles incomodidad a los dueños de negocios.

El resto de este artículo delinea 3 de las quejas más comunes que hemos escuchado de dueños de negocios durante nuestra semana en Barrett Jackson Scottsdale 2020.

1. “Mi Máquina Me Da Problemas Constantemente.”

Lo último que tú quieres es que tu servicio se detenga cuando estás atendiendo clientes. Lamentablemente, para algunos equipos, la consistencia no es su punto fuerte, específicamente con el deslizador móvil de Square. No solamente el equipo se desprende con frecuencia, sino que la señal del equipo es inestable.

Vimos múltiples veces como los dueños de negocios usuarios de Square estuvieron pasándola mal, así que les recomendamos Clover. Clover es un punto de venta confiable y potente que aguanta con facilidad los días de mayor volumen de trabajo. Nuestra experiencia con los equipos Clover nunca ha sido problemática.

2. “No Contamos Con Apoyo Técnico Cuando Más Lo Necesitamos.”

No se nos ocurre nada más frustrante que abrir una solicitud de apoyo técnico cuando más ayuda necesitas con tus pagos. Lamentablemente, cuando trabajas con una compañía grande, puedes pasar desapercibido. Como dueño de negocio, necesitas poder contactar a alguien cuando más necesites apoyo técnico, especialmente durante horas de trabajo.

En TAPLocal, nos enorgullecemos en tener la “Tecnología De Compañía Grande Con Una Mentalidad de Empresa Pequeña”. Nosotros tratamos a cada cliente como el más importante, por lo que les ofrecemos la misma dedicación departe de representantes de apoyo técnico y de administradores de cuenta para nuestros servicios de mercadeo.

3. “Nuestra Compañía Nunca Nos Dijo Eso.”

Hemos encontrado que muchos de nuestros nuevos amigos no tienen una comprensión completa de las soluciones de pago (de lo que es posible y las maneras en que pueden mejorar su solución). Esto nos dice que sus proveedores de soluciones de pago no sacan tiempo para educarlos sobre sus productos.

Al final del día, los costos y las características del equipo sí importan, Sin embargo, entender los pros y los contras de la tecnología es lo que enriquecerá tu experiencia como usuario.

Dedicamos mucho tiempo educando a nuestros clientes y comprometiéndonos con la transparencia, lo cual es el motivo por el que aquellos dueños de negocio con los que logramos hablar se escandalizan con lo que descubrieron.

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Todo el mundo está hablando sobre Apple Pay y Google Pay, disponible en el nuevo iPhone XS y SamSung S10. Se espera que 60 millones de personas compren un iPhone XS este año, por lo que la demanda de “toque y pague” será enorme. Bríndeles a sus clientes lo que ellos quieren, actualice su sistema hoy mismo.

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Apple Pay is easy and works with the Apple devices you use every day. You can make secure purchases in stores, in apps, and on the web. And you can send and receive money from friends and family right in Messages. Apple Pay is even simpler than using your physical card, and safer too.

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Samsung Pay works in-store, in-app and online. Load your cards onto your devices and check out with a tap.

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Google Pay is the fast, simple way to pay in millions of places – online, in stores, and more. It brings together everything you need at checkout and protects your payment info with multiple layers of security. Plus, you can manage your account wherever you want – on the web or in the app.

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